تواصل معنا
للإبلاغ عن معلومة قديمة أو رابط رسمي متوقف أو خطأ في صفحة.
لا ترسل بيانات شخصية أو حكومية
لا ترسل رقم الهوية أو بيانات الدخول أو مستندات المعاملة. الموقع لا ينفذ الخدمات ولا يستطيع الاطلاع على حسابك لدى الجهة.
قناة التواصل
اكتب إلى فريق التحرير على saudidigitalguide@gmail.com. ضع رابط الصفحة في الرسالة، ثم اشرح العبارة أو الرابط الذي يحتاج مراجعة. إذا توفر مصدر رسمي أحدث فأرفق رابطه بدل إرسال صورة مقتصة منه.
ما الذي نستطيع معالجته؟
- رابط رسمي لا يعمل أو يحول إلى خدمة مختلفة.
- معلومة تغيرت في صفحة جهة أو قرار رسمي.
- خطوة غير واضحة أو ترتيب قد يسبب التباسًا للمستخدم.
- خلل في حاسبة أو شرح المعادلة والافتراضات.
- مشكلة وصول أو قراءة على الجوال.
ما الذي لا نستطيع تقديمه؟
لا يمكننا فتح حساب حكومي أو تقديم طلب أو اعتراض نيابة عنك، ولا نرى سبب رفض معاملة شخصية. كذلك لا نقدم فتوى قانونية أو قرار استحقاق مالي. استخدم رابط الجهة الموجود في الدليل أو قناة دعمها الرسمية لهذه الحالات.
الخصوصية عند الإبلاغ
يكفينا رابط الصفحة ووصف عام للمشكلة. لا ترسل رقم الهوية أو رقم الجوال أو الآيبان أو عقدًا أو كشف حساب أو لقطة تحتوي بياناتك. وإذا احتاج البلاغ مثالًا، اكتب نص رسالة الخطأ بعد حذف أي اسم أو رقم شخصي.