منصة مدد وحماية الأجور: فهم الملف والملاحظات

فهم الخدمة قبل تنفيذها

توضح وزارة الموارد البشرية أن مدد واجهة رسمية لبرنامج حماية الأجور، وأنها تساعد المنشآت على إثبات دفع الأجور ومتابعة الالتزام. تختلف الشاشات والصلاحيات حسب دور المستخدم والمنشأة ومزود الرواتب، لذلك لا يمكن تطبيق خطوات منشأة أخرى حرفيًا دون مراجعة إعدادات الحساب.

قبل رفع ملف الفترة، طابق إجمالي الرواتب وعدد العاملين والحسابات والهوية والأجر والفترة مع نظام الرواتب والتحويل البنكي. وجود فرق بسيط غير مفهوم قد ينتج ملاحظة على موظف أو ملف كامل، لذا احتفظ بنسخة من المدخلات ونتيجة المعالجة.

عند ظهور ملاحظة، لا ترفع الملف نفسه مرارًا. افتح تفاصيل الخطأ وحدد العامل أو الحقل أو التحويل المتأثر، ثم صحح المصدر وأعد التوليد أو استخدم مسار التبرير المعتمد إذا كان متاحًا للحالة.

الخطوات العملية

1. 1

   حدد الفترة والمنشأة

   تأكد من أنك تعمل على الكيان والفترة الصحيحين قبل تجهيز الملف.

2. 2

   طابق بيانات الرواتب

   راجع العاملين والأجور والحسابات وإجمالي التحويل مع نظام الرواتب.

3. 3

   ارفع عبر المسار الرسمي

   استخدم الصيغة والقناة التي تعرضها مدد أو خدمة حماية الأجور.

4. 4

   اقرأ نتيجة المعالجة

   فرّق بين قبول الملف ووجود ملاحظات على سجلات محددة.

5. 5

   عالج ووثق

   صحح السبب أو قدم التبرير النظامي واحتفظ بنسخة من النتيجة.

عند ظهور مشكلة أو اختلاف

إذا رفضت الصيغة، أعد توليد الملف من النظام المعتمد ولا تعدل بنية الأعمدة يدويًا دون دليل.

إذا ظهرت ملاحظة على موظف، طابق الهوية والحساب والأجر والفترة ونتيجة التحويل.

إذا لم تظهر المنشأة أو الصلاحية، راجع المفوضين والاشتراك وربط المنشأة قبل معالجة الملف.

أسئلة شائعة